İstihdamda çağrı süreci

Erzurum’da 2010’da en fazla prim ödeyen kuruluşlar arasında ilk sırayı, 3 milyon 601 bin 120 lira prim ödeyen Turkcell Global Bilgi İletişim aldı. Bin 200 kişilik personeliyle Doğu Anadolu’da en fazla istihdam sağlayan şirket olduklarını belirten Erzurum Bilgi İletişim A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Şener, yeni bir bina yaparak çalışan sayısını 2 bin 500’e çıkarmayı hedeflediklerini söyledi.

Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) İl Müdürü Hulusi Bumin, 2010 yılında en fazla prim ödeyen kuruluşların isimlerini açıkladı. Buna göre 3 milyon 601 bin 120 lira prim ödeyen Turkcell Bilgi İletişim birinci olurken, Aşkale Çimento A. Ş ikinci, 2 milyon 945 bin TL primle Kop Krom Madencilik A. Ş. üçüncü sırada yer aldı.

ÇAĞRI MERKEZİ VE İSTİHDAM YAKLAŞIMI

Erzurum Organize Sanayi Bölgesi’nde 2005’te 40 personelle kurulan Turkcell Global Bilgi İletişim, kısa sürede büyüyerek 2011’de bin 200 çalışana ulaştı. Global Bilgi İletişim Erzurum iş ortağı Erzurum Bilgi İletişim A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Şener, çağrı merkezinin Erzurum’da işsizliğin azalmasında önemli bir görev üstlendiğini belirtti. Çağrı merkezinde istihdamın önümüzdeki günlerde artacağını kaydeden Global Bilgi İletişim Erzurum iş ortağı Erzurum Bilgi İletişim A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Şener, en fazla 70 kişinin istihdam edilebileceğini düşündükleri çağrı merkezinin kısa zamanda Doğu’nun en fazla iş imkanı sağlayan şirketine dönüştüğünü dile getirdi.

Bin 600 metrekare kapalı alanda hizmet veren merkezde bölgedeki gençlere de iş olanağı sağlandığını anımsatan Şener, “Telekomünikasyon, medya, internet ve otomotiv sektöründe Türkiye’nin önde gelen markalarına ‘Müşteri etkileşim merkezi’ olarak hizmet veriyoruz. Akıllı dağıtım sistemi sayesinde Türkiye’nin doğusunda bulunan aboneleri öncelikli olarak cevaplayan Erzurum Çağrı Merkezi, İstanbul Çağrı Merkezleri’nin yoğun dönemlerinde ülkenin batısından arayan müşterilere de hizmet veriyor. Erzurum’un potansiyeli, alt yapısı ve kendisini yetiştirmeye açık insan gücü sayesinde hızlı biçimde büyüme kararı alan Turkcell Global Bilgi İletişim olarak, yeni bir bina yaparak çalışan sayısını 2 bin 500’e çıkarmayı hedefliyoruz” diye konuştu.